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一個物流人工作4年的自白!

發布時間:2022-11-11 00:56:51 點擊量:1741

歲末年初,易生感慨。本文系某物流人“回憶過往”的經歷和認知感慨。

做物流快4年了,回想此前種種,只想仰天大笑出門去,不,是仰天大問:我他媽到底是怎么堅持下來的。

最初做物流,很簡單,就是一份職業,一份當時擺在眼前的職業機會,就像千千萬萬個求職者在眼前的幾個機會中選擇了其中一樣而已,而我腦子一抽,選了物流這個行業。

當時想的是,反正是做業務,在哪個行當不都一樣,反正面對的都是客戶,只要臉皮厚點,內心強大點,總能鍛煉出來的。但結果證明我想當然了。

雖然最初應聘的是做業務,也就是銷售,但回想這4年,真是什么都體驗了一把,對物流也有了最痛的領悟:裝過貨、卸過貨,跟過車、協調過現場、收過賬、催過款、做過業務、充當過老板小弟、幫老板擋過酒;邋遢過、裝逼過、失敗沮喪過、成功收獲過;和好多同仁熬過無數通宵、和很多貨主裝過孫子、和好多朋友說過我要跳槽;在太陽底下暴曬過、在風雨中濕過身、在塵土飛揚中滋白牙搞笑過……

迄今為止,也沒賺什么錢。不過,雖然苦,還經常在情緒失控邊緣喊過“我要離開物流行業”,但還是沒有后悔當初的腦抽選擇,因為這幾年,我見過真正的風景、體驗過真性情、見識過真社會,也從最初的小青澀小稚嫩成長為如今的小成熟小穩重小擔當(雖然還是經常脫線~)。

猛然回頭,難以想象自己經歷了什么,好像很多,也好像什么都沒有。此篇想和大家分享一下鄙人踏入物流業一次次的第一次。

第一次認知物流:誤會大了

還記得初來公司面試時,面試官問過我一個問題:對物流有過了解嗎?當時為了增加自己應聘成功的概率,博得一個好印象,我回答的貌似是有過一些了解,然后就圍繞快遞談了一些自己對物流的看法和認知,畢竟網購那么發達,誰還沒收過快遞、跑過代收點啊。

可是當我真正進入公司,被培訓被要求了解公司業務和物流時,才發現自己孤陋寡聞了。記著同事說的三方四方物流、干線物流,啃著自己百度來的整車物流、零擔物流、公路運輸等,拼命運轉著在途監控、物流信息平臺、運輸系統、貨主車隊司機等,想起當時自己的侃侃而談,冷汗留下來。

終發現,物流≠快遞,快遞離我很近,而物流離我離個體人群其實很遠。各種概念完全分不清,也很難理解,就算有發達的網絡和有愛的同事,自己也花了很多時間,可對物流的了解還是很膚淺,流于表面不說,往往也是記著這個忘了那個,或者干脆弄混。

所以,這么膚淺的我如何做業務,如何和專業客戶侃侃而談并說服對方?因此,本人不忘學習的同時,開始了苦逼的輪崗,在一線基礎崗位攻城掠地。至今,對物流,還是有很多不知,還是在不斷學習鉆研,啃物流知識的晦澀與艱難,真是不亞于上學時期的苦讀,讓我有重返校園的感覺。

第一次跟車:太辛苦了

輪崗干過許多活,也都很累很苦,但印象最深的還是跟車,因為對我來說,完全就是在熬,拿自己的身體極限在苦熬,一般人干不了這活。

第一次跟車是從蘇州-成都,現在回想起來,一個字:苦;兩個字:忒苦!為了了解隨行需要注意的事項,也為了和司機加強熟悉感,我懷著一顆忐忑不安的心早早就和司機師傅匯合了,并幫忙裝貨。裝貨的場景和我想象的太不一樣了,我以為有吊車或者其他類型的機器幫忙把貨送到大貨車上,然后車上的人擺放整齊再固定就行了,沒想到卻要工人自己想辦法把貨搬到車上,從下往上,一趟趟,幾個人一起,搬了幾個小時才弄好。我只是從旁協助搭把手,完事后感覺自己要癱了,胳膊、腿都不是自己的了,更別提其他人。

再累還是要出發,下午,我和司機師傅踏上了去往成都的路。一開始,很興奮,以為可以看風景吃美食,還逮著司機問了很多問題,可一段時間后,就感覺坐不太住了,腰部臀部頸部非常不舒服,總想站起來,奈何…司機告訴我,剛開始,肯定各種不適,習慣了會好點。

一路上,我睡了會,一覺醒來天黑了,而師傅一直在開車;中途,我們買了點吃的,因師傅不敢遠離車怕被偷貨和偷油,所以我們水、吃食等都是拿到車里解決的,就算上廁所,也是留一個人在車里。師傅告訴我,現在偷油偷貨的事很多,要謹慎點。夜里,開了很長時間,怕師傅打瞌睡,我不停地說話,問這問那,也總問師傅:困嗎?直到后半夜,師傅才找了個地方停下休息。可就算休息,也不敢真睡過去,而是時刻保持警惕,好幾次,我稍微碰到什么或者弄出點響聲,師傅都會立馬驚醒,條件反射地的開門下車,看得我直楞,也搞的我神經緊繃,怕遇事,怕耽誤師傅休息。

就這樣,吃不好睡不好、精神高度緊繃、一天睡不了5小時極度疲憊,最終顛簸著到了目的地;期間,車子還拋過錨,也看到過幾次車輛事故。跟車這段旅程,不是一句孤寂無助、太辛苦就可以形容的,有時候有種孤軍奮勇,拿命在博的感覺。至今記得,車上我說的最多的詞匯就是:太辛苦了,還一個勁問師傅是怎么堅持下來的。師傅的回答記不清了,可那無奈的表情卻刻印腦海。

開個車、運個貨,不是那么容易,至此知道了!

第一次面對客戶:糗大了

第一次見客戶前,我信心滿滿,因為經過那一個個基礎崗位的折磨熔煉,我自覺已百毒不侵,無所不能,沒什么能打倒我了,沒什么比搬貨跟車等更累了;此外,信心也源于自身的準備,方案熬了幾個大夜,改了又改,我甚至對著鏡子演練了自己的表情和官方問候,也對著好基友演練了自己的說辭,推演很多對方可能會問的問題,會提的刁難,而這些我都一一找到解決方法了。

可是,當我真正走進會議室,看著客戶那陣仗時,還是難掩緊張,不斷冒汗不說,還有呼吸不暢的錯覺。當客戶讓我開始介紹方案時,我硬著頭皮張嘴,卻一張嘴就說錯了方案名稱,幸好及時糾正并很好的掩飾過去了,可也打斷了我之前演練的節奏,忘了準備的話術,只能臨場發揮,后來說了什么,完全想不起來,只知道槽糕透了。第一次面見客戶,以失敗和尷尬告終。

不過后來,同一個客戶,我再次征戰,以成功告捷。后來和這一客戶熟悉后,他還調侃過我第一次的表現,讓我只能尬笑。

近四年物流職業生涯,有太多個第一次了:第一次想法設法催要賬款,就差撒潑打滾,威逼利誘了;第一次工作通宵熬夜直到天明;第一次直面司機的辛苦,也第一次面對司機催要運費…第一次調貨裝車…一次又一次的第一次,讓我有了如今對物流的認識和理解。物流人,真的不容易,司機尤甚!

心向陽光,行向遠方!農歷新年將至,祝所有物流人春節快樂,萬事如意,朝著心中的遠方,一路高歌勇敢去闖,活出自己的模樣!

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